Furron kesäkuu: maksut laskivat hieman, yhteisö auttoi yli sadassa hoitotilanteessa

Yhteisö auttoi kesäkuussa yli sadassa lemmikin hoitotilanteessa. Jäsenmaksut pysyivät maltillisina, uusia suora-asiointiklinikoita liittyi mukaan ja Furro eteni AI-kehityksessä.

Furron kesäkuu: maksut laskivat hieman, yhteisö auttoi yli sadassa hoitotilanteessa

Kesäkuu oli Furro-yhteisössä aktiivinen, mutta jäsenistön maksujen kannalta edelleen maltillinen kuukausi.

Yhteisö auttoi yli sadassa hoitotilanteessa eri puolilla Suomea. Mukana oli pieniä ja isompia huolia, muun muassa pentujen maitohampaita, äkillisiä ontumia, vatsavaivoja, korvatulehduksia, kyynpuremia ja muutamia vakavampia akuutteja tilanteita.

Keskimäärin jäsenistöltä kerättiin 37 % hintakatosta, joka oli pari prosenttiyksikköä vähemmän kuin toukokuussa. Jos lemmikkisi hintakatto on esimerkiksi 50 euroa kuukaudessa, kesäkuun Furro-maksujen osuus oli noin 18 euroa. Tämä on yksi Furron yhteisömallin tärkeimmistä hyödyistä. Kun hoitokuluja syntyy vähemmän suhteessa yhteisön kokoon, se näkyy suoraan jäsenten maksuissa.

Kesä näkyi hoitotilanteissa

Kesä tuo lemmikkiarkeen paljon hyvää. Ulkoilua, mökkeilyä, pitkiä lenkkejä, pentujen kasvua ja enemmän yhteistä aikaa. Samalla kesä tuo myös omanlaisiaan riskejä.

Kesäkuussa yhteisö auttoi useammassa kyynpuremassa. Hoitoon päätyi pieni collien pentu, vehnäterrieri ja myös eurooppalainen kissa, jota kyy oli purrut. Nämä ovat tilanteita, joissa nopea hoito on tärkeää. Omistajalle hetki voi olla pelottava, vaikka lopputulos olisi lopulta hyvä.

Aktiivinen ulkoilukausi näkyi myös äkillisinä ontumina ja koirien välisissä kahakoissa. Niistä seurasi muun muassa korvahaavoja, turvotuksia ja muita äkillisiä vammoja.

Tavallisimpia arjen vaivoja olivat edelleen ruoansulatuksen ongelmat, kuten oksentelut, ripulit ja haimatulehdukset. Näiden lisäksi hoidettiin korvatulehduksia, iho- ja tassuoireita sekä virtsatieoireita.

Kesäkuussa näkyi myös se, miten nopeasti lemmikki ehtii napata jotain, mitä ei pitäisi. Yhteisö auttoi tilanteissa, joissa koira oli syönyt esimerkiksi rotanmyrkkyä, sukan, puukappaleen, peräpuikkoja tai kipulääkettä.

Nämä ovat monelle lemmikinomistajalle tuttuja tilanteita. Hetkessä pitää arvioida, onko kyseessä seurattava asia vai tilanne, jossa pitää lähteä heti eläinlääkäriin.

Mukana oli myös vakavampia tilanteita

Kuukauden vaativimmat tapaukset liittyivät synnytyksiin, joissa Furro Breeders oli käytössä. Yhteisö auttoi useassa synnytyskomplikaatiossa, kuten synnytyksen etenemättömyydessä ja synnytyksenaikaisessa runsaassa verenvuodossa.

Näissä tilanteissa kyse ei ole vain kustannuksista. Kyse on myös siitä, että kasvattaja saa haettua apua nopeasti ja voi tehdä päätöksiä eläimen terveys edellä.

Vakavin yksittäinen akuutti tilanne oli mahalaukun laajentuma. Se on aina kiireellinen tila ja vaatii nopeaa eläinlääkärin hoitoa.

Miten hyvitykset toimivat?

Kesäkuussa 86 % tapauksista hyväksyttiin hyvitettäväksi yhteisöstä joko kokonaan tai osittain. Vastaavasti 14 % tapauksista ei täyttänyt yhteisösääntöjen ehtoja.

Yleisimmät syyt miksi Furro-yhteisö ei hyvittänyt:

• oireet olivat alkaneet ennen turvan voimaantuloa tai odotusaikaa
• kyse oli ennaltaehkäisevästä hoidosta
• kyse oli muusta ei-hyvitettävästä hoidosta, kuten suunnitellusta sterilisaatiosta

Haluamme tuoda avoimesti tietoisuuteen myös niitä tilanteita, joita ei hyvitetä. Lemmikin sairastuessa tai loukkaantuessa tilanne on omistajalle usein jo valmiiksi kuormittava. Silloin hyvitettävyyden ei pidä tuntua epäselvältä tai arvaamattomalta.

Furro siirtyy uuteen AI-aikakauteen

Furro on teknologiayhtiö, ei vakuutusyhtiö, ja se näkyy meillä kaikessa. Heinäkuussa Furron konepellin alla tapahtuu jälleen mielenkiintoisia asioita.

Otamme AI-kyvykkyyksissä ison askeleen eteenpäin. Heinäkuun jälkeen noin 85 % Furron taustaoperaatioista toimii AI-agenttien hoitamana tai tukemana. Tämä voi kuulostaa alkuun jännittävältä, mutta tähän suuntaan maailma on menossa monella toimialalla.

Meille tämä on myös isompi asia kuin vain yksittäinen tekninen parannus. Furro on suomalainen innovaatio, ja rakennamme täällä teknologiaa, jonka pitää kestää vertailu myös kansainvälisesti. Toivomme pienellä Helsingin toimistollamme, että tästä voi ajan myötä tulla jotain, mistä voimme kaikki olla yhdessä ylpeitä.

Jäsenelle AI-kyvykkyyksien kehittäminen tarkoittaa ennen kaikkea nopeampaa ja laadukkaampaa palvelua. Esimerkiksi hyvityshakemuksen AI-vastaus voi jatkossa tulla muutamassa minuutissa päivien sijaan.

Uusia suora-asiointiklinikoita eri puolille Suomea

Furron suora-asiointiklinikoita on nyt yli 40 eri puolilla Suomea.

Kesäkuussa mukaan tuli uusia klinikoita Vaasasta, Oulun seudulta, pääkaupunkiseudulta, Tampereelta, Kajaanista ja Kuopiosta.

Uudet suora-asiointiklinikat ovat:

• Eläinklinikka Saari, Vaasa
• Eläinlääkäriasema Armas, Kiiminki / Oulu
• Eläinlääkäriasema Valjakko, Pakkala, Vantaa
• Eläinlääkäriasema Valjakko, Punavuori, Helsinki
• Felis Kissaklinikka, Tampere
• Kainuun Pieneläinklinikka, Kajaani
• Käpylän Eläinlääkäriasema VETEK, Helsinki
• Pieneläinvastaanotto Lupsakka, Kuopio
• Pyynikin Eläinlääkärit, Tampere
• Savion Eläinklinikka, Kerava

Jos omalla lähiklinikallasi ei vielä ole Furron suora-asiointia käytössä, voit hyvin vinkata henkilökunnalle, että toivoisit sen olevan mahdollista myös siellä. Klinikoille painavin syy lähteä mukaan on usein se, että toive tulee suoraan omilta asiakkailta.

Kaikki tämänhetkiset suora-asiointiklinikat löydät klinikkahausta.

Furrosta tulee vahvempi suositteluin

Suositteluilla on meille iso merkitys. Moni lemmikinomistaja pohtii vielä, voiko uusi yhteisömalli olla oikeasti toimiva ja luotettava vaihtoehto lemmikin turvaksi. Siksi sillä on paljon arvoa, että Furrosta jo kokemusta saaneet jäsenet kertovat palvelusta eteenpäin.

Jokainen uusi jäsen tekee Furro-yhteisöstä vahvemman. Ja jokainen teistä, joka on liittynyt Furroon tässä varhaisessa vaiheessa, on ollut mukana rakentamassa uutta tapaa turvata lemmikit yhteisön avulla.

Jos tiedät kaverin tai perheenjäsenen, jolle Furro voisi sopia, voit myös hyödyntää omaa kutsukoodiasi Oma Furrosta.

Kun tuttusi liittyy koodillasi, saatte molemmat pienen kiitoksen.

Kiitos kun olet mukana

Kesäkuu näytti taas, miksi Furroa rakennetaan.

Yhteisö auttoi yli sadassa aidossa hoitotilanteessa. Maksut pysyivät maltillisina. Samalla rakennamme taustalla teknologiaa, jonka pitäisi tehdä palvelusta jatkossa vielä nopeampaa ja sujuvampaa.

Lemmikin sairastuminen tai loukkaantuminen on aina omistajalle ikävä hetki. Furron tavoite on, että näissä tilanteissa taloudellinen puoli ja hyvitykset tuntuisivat mahdollisimman selkeiltä ja reiluilta.

Furro ei synny kerralla valmiiksi. Se rakentuu kuukausi kuukaudelta, tapaus kerrallaan ja jäsen jäseneltä. Siksi varhaisilla jäsenillä on meille erityisen iso merkitys. Olette mukana rakentamassa jotain uutta suomalaisille lemmikinomistajille.

Kiitos kun olet mukana.

Kesäterveisin,

Daniel Furrolta